本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消费者严**（手机尾号 7630，用户ID ****7746）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年11月21日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者张**（手机尾号 6085，用户ID ****5126）反映其于2024年11月08日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：广州索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月07日，消费者董**（手机尾号 5120，用户ID ****7408）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为本站据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。